Как пользоваться клубной картой

Клубная карта не нуждается в активации, вы можете сразу начать ею пользоваться. Для этого на странице покупки выбранного Вами билета надо внести данные карты лояльности - номер Клубной карты и ПИН-код (размещается под скретч полосой, на той стороне карты, где находится информация о кинотеатрах либо высылается на почту, если вы имеете дело с виртуальной картой). Не забывайте указывать актуальный e-mail, на который будут высланы билеты. Если билеты не пришли, проверьте папку "спам".

В случае приобретения электронного варианта в кассе кинотеатра вы получаете распечатку с номером и пином карты. Для регионов стоимость электронного варианта карты - 75 рублей, для Москвы (карта на физическом носителе) - 150 рублей.

ВНИМАНИЕ: всегда сохраняйте номер и пин карты, в случае их утери мы не сможем восстановить вашу карту!

Правила ввода номера и пин-кода карты:

Все данные вводятся с учетом регистра и обязательно на английском языке, без пробелов с цифрами.
Буква должна быть заглавной.
Не путайте Цифру «0» с буквой «О», букву "W" с двумя буквами "V".
Если карта не определяется ни в мобильном приложении, ни при покупке на кассе — пишите по адресу: clubcard@paradisegroup.ru .
Для быстрого ответа на ваше обращение обязательно указывайте: ГОРОД, НОМЕР карты и ПИН-код.

Правила хранения дисконтной карты

Не рекомендуется подвергать дисконтную карту воздействию электромагнитных полей (микроволновая печь, экран телевизора, акустические системы и т.д.), так как это может привести к повреждениям магнитной полосы.
Рекомендуется защищать дисконтную карту от воздействия влаги, прямых солнечных лучей и механических повреждений, так как это может привести к ее неисправности.